Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev86

Trang này giải thích rõ cách ev86 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ev86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều ev86 cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một trang văn bản — nó thể hiện qua từng bước xử lý tài khoản. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi bạn rút tiền.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Quyền truy cập có giới hạn

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Truy cập nội bộ được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình đã định.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư, đặc biệt khi bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách ev86 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến cookie và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng lịch xử lý nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định. Cookie phân tích chỉ bật sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đầy đủ. Mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu hoạt động trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.