Tham khảo

Nạp và rút tiền dành cho thành viên ev86

Là thành viên ev86, bạn có thể nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – những ví điện tử quen tay mà bạn dùng mỗi ngày.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh tài khoảnRút tiền nhanh
ev86 Nạp và rút tiền dành cho thành viên ev86
HỖ TRỢ THÀNH VIÊN

Cần trợ giúp về thanh toán – liên hệ ngay

Nếu giao dịch chưa vào tài khoản hoặc bạn cần hỗ trợ xác minh ví điện tử, đội ngũ ev86 sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live chat trực tiếp Mở chat ngay trong trang tài khoản ev86. Gửi mã giao dịch và số ví, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch sử nạp rút cùng bạn.
Hỗ trợ qua email Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví về địa chỉ hỗ trợ ev86. Phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng giao dịch theo dạng văn bản.
Xác minh tài khoản KYC Hoàn tất KYC một lần duy nhất trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, hạn mức rút tiền mở rộng và tốc độ xử lý giao dịch nhanh hơn rõ rệt.
ev86 Thanh toán thành viên hoạt động như thế nào

Thanh toán thành viên hoạt động như thế nào

Khi bạn đăng nhập vào tài khoản ev86 và chọn nạp tiền, màn hình sẽ hiện số tài khoản tương ứng với ví bạn chọn – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN là xong. Phía ev86 nhận giao dịch và cộng số dư vào tài khoản của bạn. Với rút

tiền, bạn nhập số ví, ev86 xác minh danh tính theo quy trình KYC một lần duy nhất, sau đó các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn. Toàn bộ lịch sử giao dịch hiển thị trong phần quản lý tài khoản để bạn theo dõi bất cứ lúc nào.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách ev86 vận hành hệ thống thanh toán thành viên

Hệ thống thanh toán thành viên ev86 được xây dựng xung quanh ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Chúng tôi không lưu thông tin mật khẩu ví của bạn – mọi giao dịch đều xác thực trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn, không qua trung gian thứ ba.

Kết nối ví trực tiếp

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money xác thực ngay trên ứng dụng ví của bạn. ev86 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví – an toàn từ gốc.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Mọi lần nạp và rút đều ghi nhận thời gian thực trong tài khoản. Bạn đối chiếu được từng giao dịch với lịch sử trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh danh tính một lần

Quy trình KYC chỉ yêu cầu một lần duy nhất. Sau đó tài khoản của bạn mở đầy đủ chức năng nạp rút mà không cần xác minh lại ở mỗi giao dịch.

Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xử lý các vấn đề thanh toán, từ giao dịch chưa khớp đến hướng dẫn thêm số ví mới vào tài khoản.

Các thuật ngữ thành viên thanh toán cần biết

Dưới đây là những thuật ngữ bạn sẽ gặp khi thực hiện nạp rút tại ev86. Hiểu rõ từng khái niệm giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính thành viên. ev86 yêu cầu hoàn tất một lần để mở đầy đủ chức năng nạp rút trên tài khoản của bạn

Hạn mức rút tiền là gì?

Hạn mức rút tiền là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Sau khi hoàn tất KYC, hạn mức này thường được mở rộng so với tài khoản chưa xác minh.

Số dư khả dụng là gì?

Số dư khả dụng là phần tiền trong tài khoản bạn có thể rút hoặc đặt cược ngay. Số dư đang trong quá trình xử lý chưa tính vào phần này cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát nhanh.

Thời gian xử lý giao dịch là gì?

Thời gian xử lý là khoảng từ lúc bạn xác nhận chuyển tiền đến khi số dư cập nhật trong tài khoản ev86. Nạp qua ví điện tử thường xử lý nhanh hơn chuyển khoản ngân hàng thông thường.

Xác nhận PIN ví là bước gì?

Đây là bước bạn nhập mã bảo mật trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để duyệt lệnh chuyển tiền. Bước này xác thực rằng chính bạn thực hiện giao dịch, không phải ai khác.

Thành viên hỏi về thanh toán tại ev86

Những câu hỏi dưới đây đến từ thành viên thực tế trong quá trình nạp rút. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy mở live chat trong tài khoản để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Bạn thêm từng số ví vào phần cài đặt thanh toán trong tài khoản ev86. Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn chọn ví muốn dùng trước khi xác nhận giao dịch.

Mở ứng dụng ví và chụp màn hình xác nhận giao dịch có mã tham chiếu. Gửi ảnh đó qua live chat ev86, đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian ngắn nhất.

Tốc độ xử lý phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu tại thời điểm đó và trạng thái xác minh tài khoản của bạn. Tài khoản đã hoàn tất KYC thường được ưu tiên xử lý sớm hơn.

Không. KYC chỉ thực hiện một lần duy nhất. Sau khi tài khoản được xác minh, bạn rút tiền bình thường mà không cần lặp lại quy trình này ở các lần tiếp theo.

Có thể. Vào phần quản lý tài khoản, chọn mục thanh toán và cập nhật số ví mới. Nếu gặp lỗi khi thay đổi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.

ev86 chỉ lưu số ví bạn đăng ký để gửi tiền về đúng địa chỉ. Mã PIN và mật khẩu ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money không qua hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.